Politique de confidentialité — LOGILYA / ORGANIZYA PRO
Cette politique décrit les traitements de données liés aux services LOGILYA et à ORGANIZYA PRO.
1. Responsable du traitement et contact
Pour la création des comptes professionnels, l'administration du service, la facturation et l'assistance, le responsable du traitement est l'EURL LOGILYA, représentée par Angélique THILL, 9, Grande Rue, Les Ombraies, 55260 Lignières-sur-Aire, France, SIREN 108 539 420. Contact : contact@logilya.fr.
2. Répartition des responsabilités
Chaque professionnel utilisant l'application détermine les finalités et les moyens essentiels du traitement des données de ses propres clients, rendez-vous et membres de l'équipe : il est en principe responsable de ces traitements. LOGILYA intervient alors comme sous-traitant technique, sur instruction du professionnel. Un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD doit encadrer ces opérations. Cette politique informe principalement les titulaires de comptes LOGILYA ; les professionnels doivent informer séparément leurs propres clients et collaborateurs.
3. Catégories de données
Selon l'utilisation du service, peuvent être traitées : adresse électronique et identifiants de compte, informations de connexion et de sécurité, données de souscription et de facturation, demandes au support, preuves d'acceptation des conditions générales, ainsi que les informations professionnelles saisies par les utilisateurs (noms, coordonnées, rendez-vous, prestations, notes, membres de l'équipe et indisponibilités). Les informations de paiement sont traitées via le prestataire de paiement ; LOGILYA n'a pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire.
4. Finalités et bases juridiques
La gestion des comptes, l'accès au logiciel, l'exécution des abonnements et le support reposent principalement sur l'exécution du contrat ou les mesures précontractuelles. Les factures et pièces comptables sont traitées pour respecter les obligations légales. La prévention des abus, la sécurité du service et la défense des droits de LOGILYA reposent, selon les cas, sur l'intérêt légitime. Les communications commerciales facultatives, si elles sont mises en place, feront l'objet des informations et choix requis par la réglementation. Pour les données des clients du professionnel, la base juridique est déterminée par ce dernier.
5. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées dans la limite de leurs fonctions et aux prestataires nécessaires à l'exploitation du service, notamment Supabase (authentification et base de données), Vercel (hébergement et déploiement) et Stripe (gestion des paiements et abonnements), selon les services effectivement utilisés. Les données ne sont pas vendues. Les conditions de traitement propres aux prestataires sont décrites dans leurs documents contractuels et leurs politiques de protection des données.
6. Hébergement et transferts internationaux
La base de données et l’authentification du projet principal sont configurées chez Supabase dans la région West EU (Ireland), eu-west-1, en Irlande (Union européenne). Vercel assure le déploiement de l’application et Stripe les paiements et abonnements. Cette implantation de la base n’exclut pas des accès techniques, traitements ou transferts internationaux liés aux prestataires. Pour obtenir des précisions sur les pays concernés et les garanties applicables aux transferts de vos données, contactez LOGILYA à contact@logilya.fr.
7. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits. Les documents comptables sont conservés pendant les durées légalement imposées, généralement dix ans pour les pièces comptables. Les preuves d'acceptation des conditions sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour établir les droits et obligations contractuels. Les données métier hébergées pour le compte des professionnels sont soumises aux instructions contractuelles et aux modalités de restitution et de suppression décrites dans cet accord de sous-traitance. Les copies de sauvegarde sont soumises aux cycles de conservation des services utilisés. Une suppression de compte retire les données actives concernées, sous réserve des données devant être légalement conservées ; des copies peuvent subsister temporairement dans les sauvegardes jusqu’à leur rotation. Pour toute question sur la conservation de vos données, contactez LOGILYA à contact@logilya.fr.
8. Sécurité
LOGILYA met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées aux risques, notamment la gestion des accès et les mécanismes de sécurité proposés par ses prestataires. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants, limiter les accès et signaler rapidement toute anomalie à contact@logilya.fr. Les procédures de notification des violations de données sont régies par les obligations du RGPD et l'accord de sous-traitance.
9. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par le RGPD, les personnes concernées disposent de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, dans certains cas, de portabilité. Elles peuvent également retirer leur consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci. Pour les données de compte LOGILYA, les demandes peuvent être adressées à contact@logilya.fr. Pour les données enregistrées par un professionnel concernant ses clients ou son équipe, il convient de contacter prioritairement ce professionnel, responsable du traitement. Une vérification d'identité proportionnée peut être demandée.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne concernée peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française de contrôle, si elle estime que ses droits ne sont pas respectés.
11. Cookies et traceurs
Le service peut utiliser des mécanismes techniques nécessaires à l'authentification, à la sécurité et au maintien de la session. Si des traceurs non essentiels (mesure d'audience non exemptée, publicité, etc.) sont ajoutés, une information spécifique et, lorsque requis, un recueil préalable du consentement seront mis en place. Pour toute question sur les cookies et mécanismes de stockage utilisés par le service, contactez contact@logilya.fr.
12. Mise à jour de la politique
LOGILYA peut modifier cette politique pour refléter les évolutions du service, de ses prestataires ou de la réglementation. La version actualisée est rendue accessible dans l'application et les changements importants sont signalés par un moyen approprié.